Aviso legal


INFORMACIÓN LEGAL Y CONDICIONES DE USO

Responsable del sitio web

El sitio web www.alessandromoreti.com es gestionado bajo el nombre comercial Alessandro Moreti.

Sitio web: www.alessandromoreti.com
Correo electrónico de contacto: atencion@alessandromoreti.com

Para cualquier consulta relacionada con el sitio web, los productos, los pedidos o el servicio de atención al cliente, el usuario puede comunicarse mediante el correo electrónico indicado.

Objeto

El presente documento regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.alessandromoreti.com.

A través de este sitio se ofrece información y se comercializan productos de moda y complementos mediante comercio electrónico.

El uso del sitio web implica que el usuario se compromete a respetar estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.

Modelo de venta y gestión de los pedidos

Alessandro Moreti opera mediante un modelo de comercio electrónico en el que determinados proveedores, fabricantes, almacenes y operadores logísticos externos pueden intervenir en la preparación, gestión y envío de los pedidos.

Por este motivo, algunos productos pueden enviarse directamente desde instalaciones gestionadas por terceros o desde almacenes ubicados fuera del país de destino.

La intervención de proveedores u operadores logísticos externos no modifica el canal de atención al cliente. Las consultas, incidencias y reclamaciones relacionadas con las compras realizadas en este sitio deberán enviarse a:

atencion@alessandromoreti.com

La información relativa a los plazos estimados, costos y condiciones de entrega se encuentra disponible en la Política de Envíos publicada en el sitio web.

Información de los productos

Alessandro Moreti procura que las descripciones, imágenes, tallas, colores, materiales, precios y características de los productos sean claras y se mantengan actualizadas.

Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa. El color del producto puede variar ligeramente dependiendo de la iluminación utilizada en las fotografías y de la configuración de la pantalla del usuario.

Estas posibles variaciones menores no limitarán los derechos del consumidor cuando el producto recibido sea incorrecto, defectuoso o no corresponda sustancialmente con lo ofrecido.

La disponibilidad de los productos puede variar. Si no fuera posible procesar un pedido, el cliente será informado mediante los datos de contacto facilitados durante la compra y se le ofrecerá la solución que corresponda.

Precios y pagos

Los precios se mostrarán en la moneda indicada para cada mercado.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio de los productos, los descuentos aplicables, los gastos de envío y el importe total del pedido.

Los pagos se procesan mediante plataformas externas especializadas. Alessandro Moreti no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante la compra.

Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la buena fe.

No está permitido:

  • Utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.

  • Introducir virus o programas que puedan afectar su funcionamiento.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o información restringida.

  • Dañar, sobrecargar o impedir el funcionamiento normal del sitio.

  • Utilizar sus contenidos vulnerando derechos de terceros.

El acceso podrá limitarse cuando se detecte un uso fraudulento, ilícito o contrario a estas condiciones.

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías, gráficos, estructura y demás contenidos del sitio web pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.

No se permite su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin la correspondiente autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Disponibilidad y responsabilidad

Se adoptan medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado. No obstante, no puede garantizarse que funcione permanentemente sin interrupciones, errores o incidencias técnicas.

No existirá responsabilidad por interrupciones o daños producidos por circunstancias fuera de un control razonable, como fallos de conexión, actuaciones de terceros, ataques informáticos, servicios externos o situaciones de fuerza mayor.

Nada de lo establecido en este documento limitará los derechos irrenunciables del consumidor ni excluirá responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a páginas o servicios administrados por terceros.

Alessandro Moreti no controla necesariamente dichos sitios y no se responsabiliza de sus contenidos, disponibilidad, políticas o prácticas.

La presencia de un enlace externo no implica necesariamente una asociación o relación comercial con su responsable.

Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios se utilizarán para gestionar pedidos, pagos, envíos, consultas, devoluciones, comunicaciones y demás finalidades explicadas en la Política de Privacidad.

El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Para realizar consultas o ejercer los derechos que correspondan sobre sus datos personales, el usuario puede escribir a:

atencion@alessandromoreti.com

Derechos del consumidor

Las compras estarán sujetas a las condiciones de venta, envío, cambios, devoluciones y reembolsos publicadas en el sitio web.

Ninguna disposición de estas condiciones podrá interpretarse como una renuncia a los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.

Cuando la venta se dirija a consumidores de México, se respetarán las disposiciones obligatorias de protección al consumidor aplicables en dicho país.

Cuando la venta se dirija a consumidores de Chile, se respetarán las disposiciones obligatorias de protección al consumidor aplicables en dicho país.

Consultas y reclamaciones

Para presentar una consulta, incidencia o reclamación, el cliente deberá escribir a:

atencion@alessandromoreti.com

Se recomienda incluir el nombre completo, correo electrónico utilizado en la compra, número de pedido y una explicación de la solicitud.

Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable en cada caso y sin limitar los derechos obligatorios reconocidos al consumidor en su país.

Las partes intentarán resolver cualquier desacuerdo mediante una comunicación directa y de buena fe.

Si no fuera posible alcanzar una solución, el consumidor podrá acudir a los organismos o tribunales que sean competentes conforme a la normativa aplicable.

Modificaciones

Alessandro Moreti podrá actualizar este documento para adaptarlo a cambios en el funcionamiento del sitio web o en la normativa aplicable.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en esta página.